1.穿衣戴帽

對裸露在外的水管、水表、水龍頭等用水設施，可用保暖物品（如棉花、棉布、麻織物、草帶、草繩等物）進行包扎保溫，裹護物要保持干燥，并裹得嚴實緊湊，所有與外界相通的孔洞必須填實，最后再用塑料袋（膜）包住或塑料帶纏繞。

對安裝在室外水表井內的水表，要清除井內的積水，確保井內無滲水，保持干燥，并填上砂子、鋸沫等至水表銅接頭的邊緣。

2.關窗防寒

天寒時，夜晚應關閉陽臺、廚房、衛生間以及樓梯間的窗戶，保證室內溫度在0℃以上。

3.滴水成線

氣溫降至0℃以下，稍稍擰開龍頭使水流成線，保持自來水流動，可有效防止凍結。為節約用水，可以用合適的容器盛放滴下的水。

4.排空防凍

如果長期不在家，可在離家前關閉自來水進水閥門，打開水龍頭，排空管道內的余水，確保返回后能用上安全、潔凈、放心的自來水。

5.應急措施

對已凍住的水管、水表、水龍頭等用水設施，宜先用熱毛巾裹在上面，再用30℃左右的溫水沖淋，使其解凍；用溫水沿管道慢慢澆灑，使水管解凍（如果是PE、PP-R、PVC水管，可用電吹風烘吹）。切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂。

如發現水表已被凍壞，用戶切勿擅自拆裝水表或更換水表玻璃，應立即聯系市水務集團派專業人員維修，以便及時恢復通水和避免更大損失。

如遇到任何用水問題，歡迎撥打24小時供水服務熱線：0734-8429110，我們將竭誠為您服務！