2021年8月4日11時半，烈日炎炎，市水務集團水表抄收員曾海平來到向農路54號路段，他操持一根長柄鐵勾，提拉井蓋，縱身跳進深約1米的人行道坑井內，貓腰弓身，擦拭水表，細看數據，將數據輸入到移動抄表App內。曾海平從表井里爬上來時，汗水浸濕了工作服。拉蓋下井、弓腰擦拭、湊近讀數，這一連貫動作，曾海平每個月重復不下100次。水表分為小表、大表，大表零散分布，他對管線、表井的位置都了如指掌，曾海平是大伙公認的區域水表“活地圖”。

曾海平負責轄區為解放路以北、蔡倫大道以東、船山路以南、湘江北路以西的區域，環境復雜、線長面廣，客戶700戶，大表1030塊。每月抄一次，有的甚至每月抄兩次，每天需抄表100塊，在高溫熱浪中完成如此繁重的抄表任務，對人的毅力、體力都是嚴峻考驗，曾海平每天得喝三大瓶水，換洗兩身汗濕的衣服。

5點，天剛蒙蒙亮，曾海平已手執長鉤，肩扛工具包，開始了一天的水表抄收工作。鐵鉤、手電筒、抹布、水瓶成了抄收員的標配，在大街小巷穿梭，在雜草叢中行進。像現在火熱的高溫天，抄表員只能趁早出門，直至晚上8點回家，才能完成一天的抄收任務。不少水表都位于人行道下的井坑內，有的甚至在荒郊草叢中，有時遇到井蓋恰巧被車輛擠占，車輛挪開后，才能抄表，一呆就是幾個小時，一些地方人流、車流量大，必須時刻防范安全風險。

“水表上的數據，涉及用戶的切身利益，必須把表數弄準。”炎夏酷暑，曾海平整天奔波在戶外，用心記錄一個個枯燥數據，除了水表抄收、記錄數字，抄收員的工作還包括及時發現和解答或處理用戶家中出現的各種用水問題。前段時間，中山北路一店鋪業主反映用水量驟增，曾海平幫助用戶查找漏水點，查遍了水池、房內的水管線，最終在房頂的墻角內找到了爆裂的水管接頭，耗費了一個上午的時間，漏點找到了，漏損止住了，用戶內心充滿了感激。

抄收員的工作看似簡單，實則繁瑣而艱辛。37歲的曾海平抄收水表11年，為了提高效率，他大膽創新，不斷優化調整抄表線路；通過對抄收數據分析，資料整理，悉心觀察每一位用戶用水量的細微變化，及時與用戶溝通，幫助用戶及時止損，提出合理化的節水及換表方案。